Ükskõik, kas kaalute Petco uue koeratoidu proovimist või teil on hiljuti ostetud toiduga probleeme olnud, võite küsida, kas pood aktsepteerib tagastamist. Koeratoit võib päris kalliks minna ja kui toit ühel või teisel moel koerale korda ei lähe, tahate kindlasti kas raha tagasi saada või vahetada see mõne muu toidusordi vastu.
Hea uudis on see, et Petco aktsepteerib koeratoitude tagastamist ja vahetust. Allpool käsitleme ettevõtte tagastuspoliitikat ja anname teile teada, kuidas oma toiduga kõige paremini hakkama saada. tagasi.
Petco koeratoidu tagastuspoliitika
Petco ostude tagastuspoliitika on mugav ja lihtne. Ettevõte teatab, et kui te ei ole oma Petco ostuga 100% rahul, saate selle 30 päeva jooksul tagastada mis tahes Petco asukohta, et saada täielik raha tagasi, kui teil on ostutõend.
Oluline on säilitada kviitung, olgu see siis prinditud või e-kirjaga saadetud, sest ilma ostutõendita tagastatud koeratoit ei ole abikõlblik. Lisaks ei võeta vastu mis tahes tagastusi väljaspool 30-päevast perioodi, isegi kui on olemas ostutõend.
See tagastuspoliitika ei hõlma ainult koeratoitu, vaid ka enamikku muid Petco kaupluses või veebis tehtud oste. Petco jätab endale õiguse piirata tagastusi, olenemata kättesaamisest. Ainsad tagastamatud kaubad kehtiva poliitika kohaselt on merevee-elustiku ja teenuste ostmine, nagu hooldus või koerte treenimine.
Onlain-ostude tagastamine
Võib tekkida küsimus, kas otse koju saadetud veebipõhise ostu tagastamine kehtib samade tingimuste alla, ja see kehtib kindlasti. Tagastamisreeglid kehtivad endiselt veebiostude puhul, kuid sel juhul on teil võimalus tagastada mitmel erineval viisil.
Tagasi poodi
Kui ostsite oma koeratoidu otse Petco.com-ist, on teil võimalus tagastada toit otse lähedalasuvasse Petco poodi, et saada täielik raha tagasi (või vahetada), kui see jääb 30 päeva jooksul alates esialgsest tarnekuupäevast tootest. Selle teabe leiate oma meilist.
Petco äpi kaudu veebis tehtud oste saab vaadata ka Tellimuste ajaloo alt. Poodi naasmine on täiesti tasuta ja see on parim viis täiendavate saatmiskulude vältimiseks.
Saada tagasi
Kui teil pole aega või olete Petco kauplusest kaugel, saate koeratoidu ka ettevõttele tagasi saata. Tellimusi saab 30 päeva jooksul Petco täitmiskeskusesse posti teel tagastada. Sel juhul rakenduvad saatmistasud.
Kui teil on küsimusi koeratoidu või muude kaupade Petcosse tagasi saatmise veebipõhise tagastuspoliitika kohta, võite täiendava abi saamiseks pöörduda numbrigaklienditeenindus. Teid juhendatakse veebipõhise tagastusprotsessi käigus, kuhu toit saata.
Tagastamisprotsess
Petcos koeratoidu tagastamise või vahetamise vormistamiseks vajate abikõlblikuks saamiseks järgmist. Kui teil pole järgmist või teie tagastus jääb 30-päevasest aknast välja, ei saa te tagastust täita.
- Kehtiv riiklikult väljastatud ID- Tagastuse töötlemiseks Petcos peate esitama kehtiva riikliku isikut tõendava dokumendi. Kui te ei saa esitada kehtivat isikut tõendavat dokumenti, ei saa te tagastamist lõpule viia. Tuvastamist skaneeritakse ja jagatakse Petco pettuste ennetamise müüjatega. Lisateavet selle kohta leiate privaatsuspoliitikast aadressil petco.com.
- Prinditud kviitung – kui teil on algse ostu kohta prinditud kviitung, saate tagastamise vormistamiseks esitada kviitungi kaupluse töötajale registris koos kehtiva isikutunnistusega või vahetada oma koeratoitu. Pood aktsepteerib ka prinditud koopia e-kirja kviitungist või paberkviitungist, mis saadeti koos kõigi veebiostudega.
VÕI
Ostukinnitus meili teel – Kui teil ei ole oma kviitungi prinditud koopiat, ärge muretsege, hoidke lihts alt oma nutitelefon käepärast, et näidata aadressile saadetud ostutõendit teie e-posti konto. Poes registreerimisel on hea valida e-kirja kviitung juhuks, kui paberkoopia kaotate. Kui sooritasite ostu veebis või Petco rakenduses, võite lihts alt minna oma "Tellimuste ajaloosse" ja se alt otse teave üles tõmmata.
Raha tagasi
Kui olete esitanud kehtiva isikut tõendava dokumendi ja ostutõendi, sõltub raha tagasisaamise viis teie makseviisist.
Krediit- või deebetkaart:Kui ostsite poest krediit- või deebetkaardiga, saab selle otse sellele kontole tagasi väljastada. See kehtib nii poes kui ka veebis tehtud tellimuste kohta. Kui koeratoidu ostsite poest, võtke kindlasti kaasa maksmisel kasutatud kaart.
Sularaha: Kui ostsite poest sularahas, tagastatakse teile kogu raha tagasi.
Tšekk: Kui maksite tšekiga, töödeldakse tagastus teile sularahas tagasi. Kui poes ei ole sularaha, väljastatakse teile ettevõtte tšekk.
PayPal: Teie PayPali konto kaudu veebis tehtud tellimuste tulemusel kantakse raha tagasi teie PayPali kontole.
Vahetused: Vahetused toimivad sarnaselt tagastamisele. Teil on vaja kehtivat isikut tõendavat dokumenti ja algse ostu tõendit, olenemata sellest, kas kavatsete koeratoidu tagastada, et kogu raha tagasi saada, või vahetada see mõne muu kauba vastu.
Retsepti alusel väljastatavate toitude tagastamine
Pidage meeles, et retsepti alusel väljastatavaid koeratoidutooteid ei saa Petco kauplusesse tagastada. Kõik retsepti alusel väljastatavad toiduained tuleb tagastada Petco.com-i jaotuskeskusesse koos tellimusega kaasas olnud originaalpakendiga. Retsepti alusel väljastatavate toitude eest makstakse raha tagasi, kui jaotuskeskus on selle kätte saanud. Ettevõte esitas seda tüüpi tagastamiseks järgmise aadressi:
Petco.com Returns
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
Korduma kippuvad küsimused koeratoidu tagastamise kohta
Kui teil on Petcole koeratoidu tagastamise kohta veel küsimusi, siis siin on mõned vastused enim küsitud küsimustele:
Kas ma saan tagastada avatud koeratoidukoti?
Jah, avatud koeratoidukoti saate Petcole tagastada, kuid tühja koeratoidukotti ei tasu Petcole tagastada. Olenemata sellest, kas teie koerale toit lihts alt ei meeldi, ta ei võtnud piimasegu hästi vastu või oli probleeme pakendi või toidu endaga, pole teil probleeme avatud toote tagastamisega, kui esitate ostutšeki. ja täitke tagastus 30 päeva jooksul.
Kas ma saan Petcole tagastada konserveeritud või värsket koeratoitu?
Jah, konserveeritud ja värsket koeratoitu saab tagastada. Koeratoidu tagastamine ei piirdu ainult kuivtoiduga. Jällegi veenduge, et teil oleks kviitung käepärast ja töödelge tagastus selle 30-päevase ajavahemiku jooksul.
Kas on võimalik koeratoitu ilma kviitungita tagastada?
Ei, kui teil pole kviitungi koopiat, ei saa te Petcole koeratoidu või muu kauba tagastamist menetleda. Saate esitada prinditud poe kviitungi, prinditud meilikoopia või isegi ostutõendi, näidates meeskonnaliikmele Petco rakenduses oma meili kinnitust või tellimuste ajalugu.
Mida teeb Petco tagastatud koeratoiduga?
Mida Petco tagastatud toiduga teeb, võib kaupluse poliitikast sõltuv alt erineda. Avatud toiduaineid ei saa edasi müüa ning need annetatakse või utiliseeritakse nõuetekohaselt, olenev alt poliitikast ja tagastamise põhjusest. Kui koeratoit on avamata ja originaalpakendis, võib selle riiulile tagasi panna ja müüa. Jällegi, see võib kaupluste lõikes erineda.
Kas tagasitulek mõjutab sõprade preemiaid?
Jah, kui saite Pals Rewardsi punkte ostu eest, mis tagastatakse või vahetatakse, arvestatakse need punktid teie Pals Rewards'ist maha. Ettevõte teatab ka, et "kui Pals Rewardsi liige tagastab kauba, mis osteti Pals Rewardsi dollaritega, võrdub kauba tagastatav väärtus ainult algselt tasutud sularaha või krediidi kogusummaga. Algse tehingu puhul kasutatud Pals Rewards dollareid, punkte ja/või kuponge liikmele tagasi ei krediteerita.”
Järeldus
Võite Petcole tagastada koeratoitu, välja arvatud juhul, kui tegemist on retsepti alusel väljastatava toiduga. Petco koeratoidu tagastuspoliitika võimaldab teil tagastada koeratoitu olenemata sellest, kas see on avatud või avamata, 30 päeva jooksul pärast esialgset ostmist, et saada täielik raha tagasi või vahetada. Ilma kviitungita ei saa koeratoitu ega muid kaupu tagastada ega ümber vahetada.
Tagastuse saamiseks peate esitama kehtiva riikliku isikut tõendava dokumendi ja ostutõendi. Ostutõend peab olema originaalprinditud kviitung või tellimuse kinnitus e-posti teel või Petco rakenduses. See tagastuspoliitika kehtib nii veebis kui ka poes sooritatud ostude puhul. Veebi ostude tagastamine on võimalik poes või saates toote Petcole tagasi.
