Paljud lemmikloomaomanikud armastavad suurte lemmikloomapoodide kettide mugavust. Neil on kõik, mida oma koera, kassi, hamstri, küüliku, roomaja või kala jaoks vaja võib minna. Ameerika Ühendriikides on kaks mainekat lemmikloomaketi kauplust PetSmart ja Pet Supplies Plus. Pe altnäha võivad need kaks poeketti tunduda täpselt ühesugused, kuid neil on mõned erinevused.
PetSmart on suurem kett kui Pet Supplies Plus, mis tähendab, et PetSmarti asukoha leidmine teie osariigis on lihtsam. Mõlemad pakuvad aga ka veebis. PetSmarti suurem suurus võimaldab ka poel sobitada konkurentsivõimelisi hindu sagedamini kui Pet Supplies Plus. Inimestel on PetSmartis sageli lihtsam leida konkreetseid või spetsiaalseid tooteid, mida nad oma lemmikloomadele vajavad. Kuid mõlema poeketi kliendid väidavad, et Pet Supplies Plus pakub paremat klienditeenindust.
Kui otsustate oma lemmiklooma ostmise vajaduste jaoks PetSmarti ja Pet Supplies Plusi vahel, käsitletakse selles artiklis mõlema ettevõtte olulisi üksikasju, plusse ja miinuseid ning seda, mida kliendid iga ettevõtte kohta arvasid.
Ühe pilguga
Vaatleme iga kaupluseketi põhipunkte ja seda, mida nad üldiselt oma klientidele pakuvad. Lisateavet nende kaupluste kohta käsitletakse artikli ülejäänud osas.
PetSmart
- Kauplused USA-s, Kanadas ja Puerto Ricos
- Veebist ostlemine
- Apteegiteenused
- Lemmikloomad kauplustes lubatud
- Pakub hooldusteenuseid
- On loomade heategevus
Pet Supplies Plus
- Ainult USA kauplused
- Veebist ostlemine
- Apteegiteenused
- Lemmikloomad kauplustes lubatud
- Pakub hooldusteenuseid
- On loomade heategevus
PetSmarti ülevaade
PetSmart on tegutsenud üle 30 aasta ja sellel on umbes 1600 kauplust. Tegu on suuruse, asukoha ja pakutavate toodete poolest kindlasti tuntud ettevõttega. See on endiselt suurim konkurent lemmikloomatarvete jaemüüjate kaupluste ja ettevõtete seas.
Profid
- Konkurentsivõimelised hinnad enamikul toodetel
- Paljudes kohtades üle USA
- Suur valik eritooteid
- Teadlikud töötajad kauplustes
miinused
- Klienditeenindusega seotud probleemid
- Erinevad arvustused poes pakutavate hooldusteenuste kohta
Lemmikloomatarvikute Plus ülevaade
Pet Supplies Plus asutati 1988. aastal ja on kasvanud Ameerika Ühendriikide viie parima lemmikloomatoodete jaemüügiettevõtte hulka. Praegu on 36 osariigis 560 asukohta. Kuigi need pole nii suured kui mõnel suuremal konkurendil, on neil siiski korralik valik populaarseid lemmikloomatooteid.
Profid
- Veebist leiti häid pakkumisi
- Teadlikud töötajad kauplustes
- Korralik valik populaarseid bränditooteid ja tarvikuid
miinused
- Füüsilisi poode raskem leida
- Ei ole nii palju erinevaid tooteid
Kuidas neid võrrelda?
Hind
Edge: PetSmart
Kuna PetSmart on suurem kauplusekett, saavad nad oma toodetele pakkuda konkurentsivõimelisemaid hindu võrreldes Pet Supplies Plusiga. Nii PetSmart kui ka Pet Supplies Plus on mõne toote puhul sarnased või lähedased. Kummagi poe veebis ostes on tavaliselt paremad pakkumised kui füüsilistes poodides.
Asukoht
Edge: PetSmart
PetSmartil on üle 1500 asukoha Ameerika Ühendriikides ning mõned asukohad Kanadas ja Puerto Ricos. PetSmarti poode võib leida peaaegu kõigist madalamast 48 osariigist, kusjuures Californias on PetSmarti poodide kontsentratsioon üldiselt kõrgeim. Pet Supplies Plusil on üldiselt vähem asukohti ja kauplusi. Avatud on vaid umbes 560 kauplust, mis muudab selle poe leidmise keerulisemaks olenev alt sellest, millises osariigis te elate.
Valik tooteid
Edge: PetSmart
Siin näitab PetSmart eelist Pet Supplies Plusi ees. Kuna PetSmart on suurem kauplusekett, saavad kliendid kergesti leida oma lemmikloomadele vajalikke unikaalseid või spetsiifilisi tooteid (eriti toiduaineid). Kuigi Pet Supplies Plusil on korralik valik, peaksid inimesed kas veebist kontrollima või helistama kohalikku poodi, et näha, kas soovitud toode on saadaval.
Kliendirahulolu
Edge: Pet Supplies Plus
Kliendi kogemus võib iga päev erineda; Üldine vaade Pet Supplies Plusi kaudu pakutavale klienditeenindusele on siiski olnud positiivne. Kuna ettevõte on väiksem, tunnevad inimesed, et saavad klienditeenindusega hõlps alt ühendust. Kuigi PetSmart saab oma klienditeeninduse kohta positiivseid ülevaateid, on tulemused erinevad. Mõned inimesed leiavad, et kuna PetSmart on nii suur ettevõte, on probleemide korral palju raskem kellegagi telefoni teel rääkida.
Mida kasutajad ütlevad
Üks viis otsustada, kas soovite oma raha konkreetses kohas või ettevõttes kulutada, on kuulata, mida varasematel või praegustel klientidel on oma kogemuste kohta öelda. Vaatasime üle mõned hiljutised arvustused selle kohta, mida PetSmarti ja Pet Supplies Plusi kliendid rääkisid oma kogemuste kohta poekogemuste, veebiostude või hooldusteenustega. Et see oleks erapooletu, oleme välja toonud nii positiivsed kogemused kui ka mõned negatiivsed.
PetSmart
Paljudel inimestel on hea meel leida PetSmartist nii palju erinevaid ja eritoite, maiustusi ja tarvikuid. Suuremad poeketid pakuvad teile vajaliku ühest kohast leidmise mugavust.
Mõned negatiivsed kogemused on olnud telefoni teel klienditeenindusega seoses mõne probleemiga. Teine probleem, mille üle kliendid kaebasid, oli kauplustes pakutavate hooldusteenuste kvaliteet. Klientidele meeldivad hooldusvõimaluste hinnad, kuid mõned inimesed pole oma lemmiklooma tulemuste või kohtlemisega rahul olnud.
Pet Supplies Plus
Üldiselt jäid paljud kliendid Pet Supplies Plusis pakutavate teenindustöötajate üle rahule. Nad olid viisakad, abistasid innuk alt toote asukoha määramisel ja aitasid neil suuremaid esemeid autosse tassida. Klientidele avaldasid muljet töötajate teadmised toodetest ja lemmikloomadena müüdavatest loomadest.
Siiski teatasid käputäis inimesi, et poest ostetud väikesed lemmikloomad jäid haigeks, mis läks neile loomaarstiarvetes palju maksma. Mõned teised inimesed ei leidnud kauplustes oma lemmikloomadele konkreetseid tooteid. Kuna Pet Supplies Plus on väiksem ettevõte, ostavad nad erikaupade asemel sagedamini populaarseid kaubamärke, mida nad teavad, et need müüvad kergesti.
Järeldus
Kui soovite otsida spetsiaalseid või ainulaadsemaid lemmikloomatoite või tooteid, on PetSmart parem valik. Nad on suuremad kauplused ja neil on rohkem asukohti üle kogu riigi. Kui olete eelarveteadlikum, on PetSmartil tõenäoliselt paljudel oma toodetel konkurentsivõimelisemad hinnad. Internetis PetSmarti saidil või Pet Supplies Plusi saidil kontrollimine võib aga pakkuda teile poehindadega võrreldes paremaid pakkumisi. Mõlemad ettevõtted pakuvad oma klientidele sarnaseid teenuseid, kuid rohkem inimesi soovitaks Pet Supplies Plusi, kui hindate klienditeenindust kõrgelt. Head ostlemist!
